醫患溝通是一種信息的傳遞過程，是為患者的健康需要而進行的。良好的醫患溝通不僅能讓患者更好地配合醫療活動，還能使醫生更全面地了解跟蹤患者的身體狀況，做出準確的診斷和及時的治療，從而使病人得到更滿意的服務，達到患者恢復健康這一需求的目的，保證醫療活動的順利進行，提高了醫療服務質量。

雙向視頻遠程醫療系統根據醫院的需求，在設計上充分體現建設者的意圖，同時考慮到操作用戶的使用、維護的方便性，設計，開發本雙向視頻會診系統。通過本系統醫生可與病人使用遠程網絡即時的視頻、音頻、文字、圖像、文件互動的方式，進行多樣化的溝通互動，對患者的體征狀況及精神面貌一目了然。高清晰度的實時觀察和即時有效的溝通，有利于醫生實現智能化病房的管理，也降低了醫護人員的勞動強度，管理人員可以對醫護管理的各項事務進行有序的安排和準確的統計。

系統的組成

雙向視頻遠程醫療服務系統按照功能模塊劃分主要包括八大模塊。分別是系統管理，醫生管理，患者管理，會診管理，藥劑師管理，健康管理，藥品庫管理和視頻房間。

系統的特點

1）、視頻交互，遠程診療

采用高清晰度數字視頻編碼技術，將多媒體視頻技術、計算機網絡技術和先進的網絡通訊技術優化結合，遠程信息傳輸可靠性高，圖像質量清晰流暢，以實現醫生對遠程患者的“現場”診療。

2）、安全穩定，接入快捷

系統采用授權審核機制，保證系統登入的有效性及系統資料的保密性。建立在BS架構上，使得系統的接入隨時隨地，快速連接。

3）、醫患溝通，方便有效

依托高速網絡的接入，利用多樣化的溝通手段，使患者真切的體驗到醫生的關懷體貼，得到悉心的照顧，醫患關系更加和諧。醫生在辦公室里即可與遠程病房的病人進行全方位的溝通，同時也提高了工作效率。

4）、創新概念，提高效益

將傳統的患者->醫院<-醫生模式，借助于互聯網創新發展到患者->互聯網<-醫生模式，使得患者就醫更加高效，快速，靈活。同時也將提高醫院的經濟效益。